铂莱国际

新疆西部天富合盛热电有限公司是一家非常注重科学管理的现代化企业，为创建安全、优质、高效的现代化电厂，提升电厂的现代化管理水平，建厂之初，就规划投资建设新疆西部天富合盛热电有限公司2×330MW机组全厂管理信息系统MIS项目（简称：合盛MIS系统）。经公开招标，在2015年4月，铂莱国际股份凭借丰富的项目经验、良好的口碑、过硬的技术成功中标。经过近一年的实施，从前期调研、到系统开发、培训、分模块上线，在合盛热电各部门的一致考评下，MIS系统于2016年8月底顺利通过客户整体验收。在项目产品易用性，实施服务，响应速度等各方面获得用户的一致好评。

合盛MIS系统的成功实施，有着多方面的决定性因素。

精诚合作，高效配合。项目伊始，双方领导高度关注项目的实施，上下一心，积极推动MIS系统的开展，各部门一把手亲自主导需求和应用效果。为了有效推进项目的实施，铂莱国际股份项目组每周参加电厂的生产例会，汇报工作完成情况和存在的困难。铂莱国际股份项目经理长期驻扎现场提供优秀的产品与方案、优质的服务，与合盛热电领导共同商讨项目实施和应用的策略、提供高价值的业务咨询、指导和推动项目的规范化实施，虽然模块多、工期紧，通过双方的共同努力，保证了项目实施的及时高效；

注重实效，贴合实际需求。管理信息系统作为企业管理制度、管理思想落地的工具，与企业实际运营过程和管理侧重点分不开，应依据实施企业的实际管理情况进行适时的调整。因此，在合盛MIS系统实施的初期，客户明确的提出要求，MIS系统的功能模块规划和实施应用深度在合同规范要求的基础上，结合客户的实际管理和业务需求进行更贴合的定制开发，虽然这样做增加了铂莱国际股份的工作量，但更加符合和满足客户的实际需要，MIS系统的成功投用，为合盛热电的生产经营贡献出应有的力量；

产品为核心，服务为先导。软件项目的实施，一方面是软件厂商的产品提供给用户，解决客户的日常功能应用问题。更重要的一方面是凭借优质的服务，保障软件项目的顺利实施和成功应用。在产品应用方面，由于客户人员的信息化水平存在不同的层次，项目实施过程中，实施人员根据电厂的现场需求及实际情况，对现有产品进行优化、简化，在实现现场需求的同时，又大大降低了现场人员的工作强度，充分的体现了信息化的智能、快捷等优点，使使用人员能够快速上手使用。服务方面，在整个项目实施过程中，共组织培训50多场次，培训人数达2000多人次；项目组人员的电话每天24小时保持畅通，有时凌晨1、2点钟也会提供电话指导，有时甚至半夜要摸1公里的夜路赶到现场处理问题；在重要模块上线期间，项目组整夜留守办公室，及时处理系统使用问题。在物资管理模块实施过程中，因物资部人员计算机操作不熟练及物资模块本身的复杂性等原因，物资部人员接受非常缓慢，项目组人员不厌其烦的一次次到办公室进行培训，并抽出大量时间手把手的指导操作，细致入微的服务态度得到了客户上下各层的高度认可。

项目有工期，服务无止境，虽然合盛MIS系统高标准高质量高满意度地完成了最终竣工验收，但并不意味着结束，铂莱国际股份仍将始终如一的服务态度和理念做好后期维护工作，为合盛硅业的信息化建设贡献绵薄之力。